Téléphone & internet en Colombie

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    Circuit sur mesure en Colombie

    Comparez les offres de nos partenaires locaux

    Dans ce monde hyper connecté, j’imagine que vous vous demandez si vous pourrez utiliser votre téléphone portable et avoir une connexion internet en Colombie.

    La réponse est OUI. La Colombie n’échappe pas à la modernité.

    Voici notre guide pratique pour communiquer en Colombie où l’on vous détaille les informations pratiques et les conseils pour appeler vos proches en France, pouvoir contacter les colombiens sur place ou avoir accès à internet lors de votre prochain voyage en Colombie.

    Ce qui est est sûr c’est qu’avoir une SIM locale en Colombie est super pratique pour pouvoir faire des recherches n’importe quand sur internet, ou simplement pouvoir se repérer grâce à Google Map ou autre GPS.

    On en avait marre de payer des frais à l’étranger

    Depuis plusieurs années maintenant on on utilise la carte bancaire N26 et on ne paye plus de frais à l’étranger.

    Acheter une carte SIM en Colombie

    UTILISER SON TÉLÉPHONE PORTABLE EN COLOMBIE

    acheter carte sim pour telephone portable en colombie

    Le meilleur moyen d’avoir internet partout et de pouvoir appeler le cas échéant est sans aucun doute d’acheter une carte SIM locale auprès des opérateurs de téléphonie colombiens. Les plus connus sont : Movistar, Claro, Tigo.

    Quel fournisseur choisir ?

    Nous choisissons toujours Claro, car c’est le fournisseur avec la meilleure couverture du pays. Nous vous le conseillons également. Pas de contrat ni rien du tout, l’idée est de prendre un plan prépayé et que vous créditerez au fur et à mesure selon les besoins.

    La SIM coûte environ $3000, ensuite vous choisissez votre plan prépayé qui inclura des minutes pour appeler, des Go pour aller sur internet, et l’utilisation en illimitée de Facebook, Twitter et surtout WhatsApp. Comme ça, pas de problème pour rester connecté. Il existe beaucoup de différents plans, qui courent sur des durées différentes.

    Combien coûte un forfait téléphone en Colombie

    En gros cela va dépendre de 3 facteurs principaux :

    • la durée du plan
    • la quantité de data internet
    • la quantité de minutes

    Pour vous donner une idée, un plan valable pendant 10 jours, avec 2 Go d’internet, et appels + SMS + Facebook, Twitter et WhatsApp en illimités coûte $10.000.

    Si vous voulez pouvoir aller plus librement sur internet, il existe également des plans allant jusqu’à 12 Go d’internet, les tarifs vont jusqu’à $40 000 et les plans s’étendent jusqu’à pendant 30 jours. À vous de choisir en fonction de vos besoins.

    Voici quelques exemples de plan prépayés de chez CLARO (Octobre 2021)

    Où acheter une SIM locale en Colombie

    Vous pourrez acheter une SIM directement dans les magasins Claro ou ceux des autres opérateurs, il y a en a dans tous les centres commerciaux des grandes villes, des points de vente sont souvent installés dans les supermarchés. Mais vous pouvez aussi acheter une SIM locale en allant dans n’importe quelle boutique d’accessoires de téléphone, regardez simplement à l’entrée il y a toujours les logos opérateurs de téléphonie.

    Les recharges ensuite se trouvent partout dans tout le pays, vous pouvez les demander dans les caisses de supermarchés, les pharmacies, les kiosques, etc. N’hésitez pas à demander aux locaux où les acheter.

    Les choses importantes à savoir pour acheter une SIM locale en Colombie

    1. Avoir un téléphone débloqué : il faudra surtout s’assurer d’avoir débloqué son téléphone pour qu’il puisse accepter des cartes SIM de tout opérateur.
    2. Avoir une pièce d’identité : Il vous faudra ensuite votre pièce d’identité pour vous rendre dans un magasin de l’un des opérateurs de téléphonie colombienne.

    ENREGISTREMENT DU TÉLÉPHONE

    Il semblerait que certains d’entre vous aient des problèmes de téléphone venant à être bloqués, car “non enregistrés”. Cela n’arrive pas à tous les coups, mais pour éviter cela, deux solutions :

    • Demander au vendeur d’enregistrer votre téléphone au moment de l’achat de SIM grâce à votre IMEI et votre passeport.
    • Demander au vendeur quel numéro de document il a associé à votre téléphone pour pouvoir faire la démarche d‘enregistrement sur l’application Claro par vous-même. Attention ce numéro est uniquement composé de chiffres, donc s’il le vendeur a utilisé votre passeport ce ne sera que les chiffres de votre passeport.

    Comment téléphoner en Colombie ?

    Le code pays de la Colombie est + 57 (0057), si jamais vous devez appeler pour avoir des renseignements avant votre voyage (les appels vers les fixes en Colombie depuis la France sont gratuits avec les forfaits box internet)

    Pour appeler une fois sur place :

    • De fixe à portable  : marquez le numéro de portable normalement, qui commencera par 315, 302, 310, ou 300 selon l’opérateur
    • de portable à fixe  : marquez 60 + le code de la ville et le numéro de téléphone. Par exemple, pour Bogota : 601, pour Medellin 604, pour Cartagena 605.
    • Pour les appels vers la France, on vous conseille d’utiliser l’application WhatsApp. Le code pays pour la France est le +33 (0033).

    VOCABULAIRE UTILE

    Téléphone Portable : Celular
    Opérateur : Operador
    Carte SIM prépayée : Plan Prepago
    Recharges :
    Recarga para celular
    Recharge de data internet : Paquete de datos
    Recharge de minutes : Paquete de minutos
    Enregistrer le téléphone : Registrar el telefono
    Numéro de passeport : numero de pasaporte

    Utiliser Whatsapp en Colombie

    L’APPLICATION LA PLUS UTILE POUR COMMUNIQUER EN COLOMBIE

    WhatsApp en Colombie

    L’application mobile Whatsapp est très pratique lorsqu’on voyage à l’étranger. Vous devez sûrement la connaître, mais pour ceux qui ne la connaissent pas, il s’agit d’une application qui permet d’envoyer des messages et passer des appels.

    Whatsapp fonctionne avec une simple connexion internet, pas besoin de réseau téléphonique. Mais surtout en Colombie, tous les opérateurs proposent des formules incluant Whatsapp en illimité, donc c’est la meilleure façon de communiquer “gratuitement” en Colombie.

    • Pour communiquer avec votre famille

    C’est le moyen le plus efficace et économique à notre avis, pour rester connecté avec sa famille et ses amis.

    • Pour communiquer avec les Colombiens

    En Colombie, cette application est très très utilisée, la première chose que fera un Colombien pour rester en contact avec vous sera de vous donner son numéro Whatsapp (qui est en fait son numéro de téléphone).

    Whastapp est aussi très utile pour vos réservations et autres, car il est commun d’utiliser Whatsapp pour contacter les entreprises, hôtels, opérateurs touristiques, guides, restaurants, etc. Les services clients notamment sont souvent joignables par ce moyen.

    WHATSAPP, COMMENT ÇA MARCHE ?

    • Télécharger WhatsApp sur votre smartphone
    • L’application synchronise vos contacts et affichent dans l’application ceux qui ont déjà l’appli
    • Pour communiquer avec quelqu’un il faut que cette personne ait aussi WhatsApp
    • Vous pouvez “ajouter” un contact WhatsApp afin de pouvoir communiquer avec lui
    • Ouvrez l’application, chercher un contact et démarrer une conversation (envoyer des messages texte ou audio, appeler en visio ou en audio comme sur un téléphone)

    Internet en Colombie

    EST-IL FACILE D’AVOIR ACCÈS À INTERNET ?

    Internet en Colombie

    Comme nous vous le disions plus haut, la couverture réseau 3G et 4G est plutôt bonne en Colombie. Ce qui vous permettra si vous achetez une carte SIM locale d’avoir accès à internet (datos) sur votre téléphone.

    Accès à internet

    Il est très facile d’avoir accès à internet dans toutes les villes du pays. Les grandes villes profitent de réseaux stables. La connexion dans les moyennes et petites villes est également relativement facile.

    La plupart des hôtels, hostales et posadas, sur tout le territoire colombien, disposent d’un réseau wi-fi la plupart du temps gratuit à disposition des clients. Pour les accrocs, ne vous inquiétez pas, vous êtes sauvés !

    Dans les zones rurales

    Cela dit dans les zones les plus rurales, dans la jungle ou la montagne, rester connecté peut s’avérer plus compliqué.

    En effet ces régions sont souvent pauvres et peu développées, les routes d’accès pas toujours excellent, l’accès à l’électricité parfois difficile, et donc on imagine très bien qu’internet ne soit pas forcément accessible. Cela dit, méfiez-vous, car si le réseau internet vient à manquer, le réseau mobile peut parfois s’avérer présent dans certaines zones les plus reculées.

    Après, une pause déconnexion ne fait peut-être pas de mal ! Profitez-en, la nature est là pour vous remplir d’énergie !

    Comment téléphoner si on n’a pas de portable

    LE PRÊT DE PORTABLE AU COIN DE LA RUE

    Téléphone en Colombie

    Si vous n’avez pas de portable disponible ou plus de crédit et vous devez faire un appel rapidement lorsque vous êtes dans la rue, il est tout à fait possible de le faire.

    Vente de “minutos”

    Vous trouverez souvent dans les coins de rue ou les places des villes des postes avec le panneau “Minutos” cela veux dire que vous pouvez utiliser un portable à disposition et payer que les minutes utilisées. Le prix de la minute est souvent de $200 à $300. Cela vous fait sourire ? eh oui, c’est un parfait exemple de la débrouille des Colombiens.

    Call centers

    Il existe aussi de nombreuses cabines dans les cafés internet ou les call centers. Lorsque l’on dit “call center” cela peut avoir l’air d’un petit magasin spécialisé avec plein de cabines comme en France, mais cela peut tout à fait être n’importe quel magasin où il y a écrit “minutos” sur la vitrine ou l’enseigne. Souvent des magasins style papeterie où vous pouvez acheter plein de choses différentes et où l’on vous met deux ou trois téléphones fixes à disposition.

    Ce qui est très pratique. Cela marche sur le même principe qu’en France, vous demandez à pouvoir appeler votre destination, on va vous diriger vers un téléphone et vous paierez un montant en fonction du temps passé en communication. Si vous souhaitez vous pouvez demander à l’avance le prix de la minute d’appel, mais dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, cela ne vous reviendra pas trop cher.

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